v     Moderation

Ø      Rolle & Aufgabe eines Moderators

Ø      Ablauf einer Moderation

Ø      Vor und Nachbereitung

Ø      Umgang mit Teilnehmern 

v     Kommunikation - Mehr als Worte

    Ø         Mehr als das gesprochene Wort

    Ø      Der Ton macht die Musik – kongruente Kommunikation

    Ø      Gesagt ist nicht gehört ist nicht verstanden

    Ø      Kommunikationsprozess – einige Theorien 

v     Der gesteuerte Dialog- Gesprächsführung

    Ø      Vor- und Nachbereitung eines Gesprächs

Ø      Zielsetzung und Ablauf eines Gesprächs

Ø      Umgang mit Kommunikationsstörungen

Ø      Kommunikationsprozess – einige Theorien

  v    Präsentationstraining: To present – anderen ein Geschenk machen

Ø      Wahrnehmung mit allen Sinnen

Ø      Sicheres Auftreten

Ø      Medien und Visualisierung

Ø      Kommunikationsgrundlagen

v     Leiten von Besprechungen – die Fäden in der Hand…..

Ø      Kommunikation als grundlegendes Tool

Ø      Methoden Koffer

Ø      Vorbereitung und Ablauf einer Besprechung

Ø      Umgang mit schwierigen Teilnehmern